개인정보처리방침

‘㈜빙그레’은(이하‘회사’는) 고객님의 개인 정보를 중요시하며,
개인정보 보호를 위해 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등
관련 법령과 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가
어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며,
고객님의 개인 정보 유출 및 피해 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.

1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

고객님 본인 혹은 만 14세 미만 자의 개인정보와 관련하여 법정 대리인이 언제든지 개인정보 열람 / 정정·삭제 / 처리 정지 / 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
 이를 위해 홈페이지의 고객상담센터 메뉴를 이용하시거나 아래 개인 정보 보호 담당부서로 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.


개인정보처리방침에 개인정보 열람·제공 등을 요청할 수 있는 항목
  • 이용자 제공 개인정보 항목 및 서비스 이용 과정 정보 항목
    • 로그인 이력, 모바일 기기 정보, 거래(구매) 내역, 상담 내역 등
  • 개인정보 이용 또는 제3자 제공 현황 (물품 배송 위탁, 사업 제휴 등에 의한 제공 현황)
  • 이용자가 개인정보 수집·이용·제공에 동의한 현황

단, 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정·삭제를 거절할 수 있으며, 그 사유를 알려 드립니다.

  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2. 개인정보보호 책임자 및 담당부서

  • 개인정보보호 책임자 : 경영기획 담당
  • 담당부서 : 정보혁신팀
  • 전화번호 : 02-2022-6081 (평일 오전 9시~12시, 오후 1시30분 ~ 오후 6시)
  • E-mail : privacy@bing.co.kr
  • 홈페이지 “1:1 문의”

3. 개인 정보 자동 수집 장치·운영·거부 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자가 웹사이트에 접속 하면 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 추가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

  • 회사는 고객님의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용 목적으로 쿠키를 사용합니다.

※ 서비스 이용 과정에서 생성 / 수집되는 정보

수집항목 수집목적
서비스 이용 기록, 접속 시간 및 위치 (IP),
접속 기기 종류, Push 토큰, 브라우저 종류,
운영체제, 통신서비스 업체
웹 서비스 이용 통계, 개인정보 침해사고 대비, 분쟁조정을 위한 기록 보존

※ 모바일 서비스 이용 과정에서 생성 및 수집 되는 정보

구분 접근 항목 목적
모바일 앱
접근권한
필수 기기 정보 및 앱 기록 권한 서비스 분석/통계, 오류 확인 등의
서비스 최적화
선택 Android 주소록 접근 권한, 사진/미디어 카메라 접근 권한,
생체정보 (지문, 안면) 접근 권한, 위치 접근 권한
앱 서비스 제공 및
최적화
IOS 사진 미디어, 카메라 접근 권한, 생체정보
(안면, 지문) 접근 권한 위치 접근 권한

4. 개인정보 수집 항목과 이용 목적

회사는 고객님의 문의 사항과 원활한 주문, 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 등 편리하고 유익한 맞춤 정보 제공과 같은 서비스를 제공하기 위해 고객님의 정보가 필요한 경우에 한하여 홈페이지 및 전화 등을 통해 필수/선택사항으로 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.

구분 개인정보 수집 항목 이용목적
빙그레 홈페이지 이벤트 필수 이메일, 전화번호 이벤트 참여
선택 이름, 주소 경품 배송
고객 문의 필수 이름, 이메일, 전화번호 본인 및 고객 식별, 서비스 안내
선택 주소 방문 필요시
사이버 신고 선택 이름, 이메일, 전화번호 본인 및 고객 식별
제품광고홈페이지 이벤트
(진행 시)
필수 SNS ID, 휴대전화번호, 생년월일 이벤트 참여 및 안내
선택 이름, 전화번호, 주소 경품 배송
인재채용 입사지원서 필수 성명(명문), 생년월일, 국적, 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 이메일, 성별, 학력 본인 및 고객 식별, 입사 지원
선택 경력, 어학, 자격, 병역, 보훈, 장애
지원서 확인 필수 휴대전화번호, 이메일, 생년월일 본인 식별
TFTmall
(건강 기능식 쇼핑몰)
회원가입 필수 고객 ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 성별, 생년월일 회원가입 및 고객 식별,
고지사항 전달 및 불만처리, 이벤트 정보 안내 등을 위한 의사소통 경로 확보
선택 전화번호, 주소
로그인 필수 고객ID, 비밀번호 고객 식별
선택 이용자 식별자 네이버/카카오/페이스북 계정으로 간편 로그인 처리
주문 필수 주문자 이름, 주소, 휴대전화번호,    받으실 분 이름, 주소, 휴대전화번호 물품 배송 및 A/S, 불만처리
선택 전화번호, 이메일
결재정보 무통장입금 선택 계좌번호, 휴대전화번호, 비밀번호, 주민번호 상품 구매 결제
신용 카드 선택 카드번호, 유효기간, 결재승인번호, 휴대전화번호, 생년월일,
빙그레 소셜 미디어 이벤트
(유튜브, 인스타그램)
필수 SNS ID 이벤트 참여 및 안내
선택 이름, 주소, 휴대전화번호 경품 배송
고객상담 유선 접수 필수 이름, 전화번호, 지역 고객 상담 및 불만 처리
선택 주소, 이메일
IR 서비스 IR 질의응답 메일링서비스 필수 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 부서, 직위 IR미팅 서비스, 문의사항 안내, 메일링서비스 신청자 확인 및 관리
협력업체
포탈
신규업체등록 필수 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 사업자 번호 협력사 식별, 계약업무
로그인 필수 아이디, 비밀번호 협력사 식별

5. 개인정보 수집방법

회사는 적법하고 공정한 수단으로 최소한의 개인정보를 당사의 홈페이지, tft쇼핑몰, 소셜 미디어 이벤트 안내 페이지를 통해 개인정보를 수집하며, 필요에 따라 당사가 직접 전화를 하거나 위탁 업체를 통해 적법한 절차로 고객님의 동의를 통해서 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 홈페이지/이벤트 참여 등을 통해 이용자가 직접 입력하는 정보 수집
  • 오프라인/고객센터 상담 등의 과정에서 서면, 팩스, 전화, PC 등을 통해 수집
  • 회사는 이용자께서 회사의 개인정보 수집∙이용 동의서 각각의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않음”을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

6. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 “개인정보의 수집 항목 및 이용 목적”에서 규정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우 (별도의 동의 절차를 거침)
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

그 밖에 개인정보 제3자제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통해 그 이용목적 및 제공 범위를 한정하여 동의를 얻고 해당 목적 및 범위에 대하여만 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
회사는 현재 고객님의 동의를 얻어 개인정보를 제공하고 있는 업체는 아래와 같습니다.

제공 받는 자 ㈜ 제때
이용목적 제품 배송 서비스, 시스템 구축 및 유지보수, 문자 발송 서비스
제공하는 개인정보 항목 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 주소
보유 및 이용 기간 배송 서비스 종료 및 서비스 계약 철회 후 180일 이내

7. 개인정보의 보유/이용기간

회사는 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래의 예시와 같이 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
이 경우 해당 개인정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.

구분 보존 근거 보존기간
계약 또는 청약철회등에 관한 기록 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
본인 확인에 관한 기록 정보통신 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 6개월
신용정보의 수집, 처리 및 이용에 관한 기록 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 3년
접속에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 고객님이 동의한 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
고객님이 불만처리, 민원처리 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 개인정보의 위탁처리 현황

회사는 서비스 향상을 위해서 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 위해 필요한 최소한의 정보에 한하여 제공되며, 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 제공됩니다.

  • 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
  • 회사는 홈페이지 또는 소셜미디어에서 이벤트 진행 시, 고객님들의 추가적 동의 하에 하기 리스트에 명시되지 않은 업체에 대하여도 고객님의 개인정보가 위탁 제공될 수 있으며, 구체적 사항은 이벤트 진행 시 안내되는 공지를 통해 개인정보 처리 방침에서 확인하실 수 있습니다.
업체 명 위탁업무 내용 위탁 개인정보 기간
㈜제때 전산시스템 구축 및 유지보수, 문자발송 서비스 수집된 개인정보 항목 전체 7. 개인정보의 보유 / 이용기간과 같음
㈜더디지로그 홈페이지 유지 및 보수 이름, 이메일, 전화번호, 주소 7. 개인정보의 보유 / 이용기간과 같음
㈜ NHN 고도몰/뮤자인 건강기능식(TFT) 쇼핑몰 운영 이름, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호, 생년월일, 주소, 성별 7. 개인정보의 보유 / 이용기간과 같음
이노레드 마케팅 이벤트 행사 대행 SNS ID, 이름, 휴대전화번호, 주소 이벤트 종료 후 3개월간 보관 후 파기
스튜디오좋 마케팅 이벤트 행사 대행 SNS ID, 이름, 휴대전화번호, 주소 이벤트 종료 후 3개월간 보관 후 파기
㈜채터스  SNS 운영 및 관리 SNS ID, 이름, 전화, 주소 7. 개인정보의 보유 / 이용기간과 같음
㈜파스토 건강기능식몰 택배 발송 이름, 전화번호, 주소 7. 개인정보의 보유 / 이용기간과 같음 
베리타스미디어 tft몰 이벤트 행사 대행 tft몰 ID, 이름, 휴대전화번호 이벤트 종료 후 즉시 파기
㈜ NHN KCP 실명 확인 및 본인인증, 문자발송 이름, 휴대전화번호 본인확인 후 즉시 폐기

10. 개인 아이디와 비밀번호 관리

고객아이디와 비밀번호는 원칙적으로 고객님 만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 경우에, 고객님의 아이디와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 회사가 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고자 최상의 안정성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

개인정보 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호와 중요한 데이터는 암호화하여 저장되며 인증, 변경, 삭제 시 이용자와의 통신은 암호화 통신으로 보호하고 있습니다.
보안을 위한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  • 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업
  • 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
  • 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 인가된 접근에 대하여 취약점 패턴 분석 및 차단
  • 물리적 무단 접근을 차단하기 위해 통제된 구역에 시스템 설치 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 인터넷 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
개인정보처리시스템 접근 제한
회사는 이용자 개인정보를 처리를 위한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 제한된 시스템 담당자에게 최소한으로 부여하고 있습니다. 또한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
취급 직원의 최소화 및 교육
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다
  • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다
  • 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  • 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

12. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

13. 기타

이메일 무단수집 거부 방침
회사는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
광고성 정보의 전송
회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다

14. 고지의 의무

본 개인정보 처리 방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 그 내용이 변경될 수 있으며, 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 빙그레 홈페이지를 통해 이유 및 변경내용을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고 일자 : 2021년 7월 12일

- 시행 일자 : 2021년 7월 19일